เนื้อหา
- ฮาวเวิร์ดชูลท์ซคือใคร?
- ชีวิตช่วงแรกและอาชีพ
- กำเนิดของสตาร์บัคส์สมัยใหม่
- สำเร็จอย่างต่อเนื่อง
- สาเหตุทางสังคม: การแต่งงานของเกย์และความอ่อนไหวทางเชื้อชาติ
- การเกษียณอายุและการเก็งกำไรประธานาธิบดี
ฮาวเวิร์ดชูลท์ซคือใคร?
Howard Schultz เกิดที่บรุกลินรัฐนิวยอร์กเมื่อวันที่ 19 กรกฎาคม 2496 สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการสื่อสารจากมหาวิทยาลัยนอร์ทเทิร์นมิชิแกนก่อนที่จะมาเป็นผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกและการตลาดสำหรับ บริษัท กาแฟ Starbucks ในปี 2525 หลังจากก่อตั้ง บริษัท Il Giornale ปี 1987 เขาซื้อสตาร์บัคส์และดำรงตำแหน่งซีอีโอและประธาน บริษัท ชูลทซ์เปิดเผยต่อสาธารณชนว่าเขาลาออกจากตำแหน่งซีอีโอของสตาร์บัคส์ในปี 2543 แม้ว่าเขาจะกลับมาเป็นหัวหน้า บริษัท ตั้งแต่ปี 2551 ถึงปี 2561 จากนั้นเขาก็เปิดเผยว่าเขาตั้งใจที่จะรับตำแหน่งประธานาธิบดีในปี 2563 ก่อนจบการประมูล
ชีวิตช่วงแรกและอาชีพ
ฮาวเวิร์ดดีชูลท์ซเกิดที่บรู๊คลินนิวยอร์กเมื่อวันที่ 19 กรกฎาคม 2496 และย้ายไปอยู่กับครอบครัวของเขาที่โครงการบ้านจัดสรรเบย์วิวในคานาร์ซีย่านทางตะวันออกเฉียงใต้ของบรูคลินเมื่อเขาอายุ 3 ขวบ ชูลทซ์เป็นนักกีฬาธรรมชาตินำสนามบาสเก็ตบอลรอบบ้านและสนามฟุตบอลที่โรงเรียน เขาหลบหนีออกจาก Canarsie ด้วยทุนการศึกษาฟุตบอลไปยัง Northern Michigan University ในปี 1970
หลังจากจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยที่มีวิทยาศาสตรบัณฑิตในการสื่อสารในปี 1975 Schultz พบว่าทำงานเป็นพนักงานขายอุปกรณ์สำหรับ Hammarplast บริษัท ที่ขายเครื่องชงกาแฟยุโรปในสหรัฐอเมริกา ในช่วงต้นยุค 80 ชูลท์สังเกตเห็นว่าเขาขายเครื่องชงกาแฟให้กับกิจการขนาดเล็กในซีแอตเทิลวอชิงตันซึ่งเป็นที่รู้จักในฐานะ บริษัท กาแฟสตาร์บัคส์และเครื่องเทศมากกว่า บริษัท เมซี "ทุกเดือนทุก ๆ ไตรมาสตัวเลขเหล่านี้เพิ่มขึ้นแม้ว่าสตาร์บัคส์จะมีร้านค้าเพียงไม่กี่แห่ง" ชูลท์ซเล่าในภายหลังว่า "และฉันก็พูดว่า 'ฉันต้องขึ้นไปที่ซีแอตเทิล'"
Howard Schultz ยังคงจำได้อย่างชัดเจนเป็นครั้งแรกที่เขาเดินเข้าไปในสตาร์บัคดั้งเดิมในปี 1981 ในเวลานั้นสตาร์บัคส์มีเพียงประมาณ 10 ปีและไม่ได้อยู่นอกซีแอตเทิล เจ้าของเดิมของ บริษัท , เพื่อนเก่าของเจอรี่บอลด์วินและกอร์ดอนโบเกอร์เกอร์และเซฟล์ซีเกล, เพื่อนบ้านของพวกเขาได้ก่อตั้งสตาร์บัคส์ในปี 1971 เพื่อนทั้งสามก็เกิดขึ้นกับโลโก้นางเงือกที่แพร่หลายของ บริษัท กาแฟ
"เมื่อฉันเดินเข้าไปในร้านนี้เป็นครั้งแรก - ฉันรู้ว่าเสียงนี้มันแปลกจริงๆ - ฉันรู้ว่าฉันอยู่บ้าน" ชูลท์ซจำได้ในภายหลัง "ฉันไม่สามารถอธิบายได้ แต่ฉันรู้ว่าฉันอยู่ในสถานที่พิเศษและชนิดของผลิตภัณฑ์ที่พูดกับฉัน" ในเวลานั้นเขากล่าวเสริมว่า "ฉันไม่เคยมีกาแฟดีๆสักถ้วยเลยฉันได้พบกับผู้ก่อตั้ง บริษัท และได้ยินเรื่องของกาแฟที่ยอดเยี่ยมเป็นครั้งแรก ... ฉันแค่พูดว่า 'พระเจ้านี่คือ บางสิ่งที่ฉันกำลังมองหาตลอดชีวิตการทำงานของฉัน '' ชูลท์ซรู้น้อยว่าการแนะนำ บริษัท ของเขาจะเป็นอย่างไรอย่างแท้จริงหรือเขาจะมีส่วนสำคัญในการสร้างสตาร์บัคส์ที่ทันสมัย
กำเนิดของสตาร์บัคส์สมัยใหม่
หนึ่งปีหลังจากพบกับผู้ก่อตั้งสตาร์บัคส์ในปี 2525 โฮเวิร์ดชูลท์ซได้รับการว่าจ้างเป็นผู้อำนวยการฝ่ายค้าปลีกและการตลาดให้กับ บริษัท กาแฟที่กำลังเติบโตซึ่งในเวลานั้นขายเมล็ดกาแฟเท่านั้นไม่ใช่เครื่องดื่มกาแฟ “ ความประทับใจของฉันที่มีต่อโฮเวิร์ดในเวลานั้นคือเขาเป็นนักสื่อสารที่ยอดเยี่ยม” เซฟผู้ร่วมก่อตั้งจำได้ในภายหลัง "หนึ่งต่อหนึ่งเขายังคงเป็น"
ก่อนหน้านี้ชูลท์ซเริ่มทำธุรกิจของเขาในขณะที่ทำภารกิจของสตาร์บัคส์ด้วยตัวเอง ในปี 1983 ขณะเดินทางในมิลานประเทศอิตาลีเขาได้พบกับจำนวนร้านกาแฟที่เขาพบ มีความคิดเกิดขึ้นกับเขา: สตาร์บัคส์ควรขายไม่ใช่แค่กาแฟ ถั่ว แต่กาแฟ เครื่องดื่ม. "ฉันเห็นอะไรบางอย่างไม่เพียง แต่ความโรแมนติกของกาแฟ แต่ ... ความรู้สึกของชุมชนและการเชื่อมต่อที่ผู้คนต้องดื่มกาแฟ - สถานที่และอีกแบบหนึ่ง" ชูลท์ซเล่า "และหลังจากนั้นหนึ่งสัปดาห์ในอิตาลีฉันก็มั่นใจด้วยความกระตือรือร้นที่ดื้อดึงเช่นนี้จนฉันแทบรอไม่ไหวที่จะได้กลับไปที่ซีแอตเทิลเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความจริงที่ว่าฉันได้เห็นอนาคตแล้ว"
ความกระตือรือร้นของชูลท์ซในการเปิดร้านกาแฟในร้านสตาร์บัคส์ไม่ได้ถูกแบ่งปันโดยผู้สร้างของ บริษัท "เราพูดว่า 'ไม่เลยนั่นไม่ใช่ของเรา' 'Siegl จำได้ "ตลอดยุค 70 เราเสิร์ฟกาแฟในร้านของเราเราถึงจุดหนึ่งมีเครื่องชงกาแฟขนาดใหญ่ที่ดีอยู่ด้านหลังเคาน์เตอร์ แต่เราอยู่ในธุรกิจถั่ว" อย่างไรก็ตามชูลท์ซยังคงอยู่จนกระทั่งในที่สุดเจ้าของปล่อยให้เขาสร้างคอฟฟี่บาร์ในร้านใหม่ที่เปิดในซีแอตเทิล มันประสบความสำเร็จในทันทีนำคนหลายร้อยคนต่อวันและแนะนำภาษาใหม่ทั้งหมด - ภาษาของร้านกาแฟ - ถึงซีแอตเทิลในปี 1984
แต่ความสำเร็จของคอฟฟี่บาร์แสดงให้เห็นถึงผู้ก่อตั้งดั้งเดิมที่พวกเขาไม่ต้องการไปในทิศทางที่ชูลท์ซต้องการที่จะรับพวกเขา พวกเขาไม่ต้องการที่จะใหญ่ เมื่อไม่นานมานี้ชูลทซ์ก็ออกจากสตาร์บัคส์ในปี 1985 เพื่อเปิดร้านกาแฟในเครือ Il Giornale ซึ่งประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว
อีกสองปีต่อมาด้วยความช่วยเหลือจากนักลงทุนชูลท์ซซื้อสตาร์บัคส์โดยผสาน Il Giornale กับ บริษัท ซีแอตเทิล ต่อจากนั้นเขาได้ดำรงตำแหน่งซีอีโอและประธานของสตาร์บัคส์ (หลังจากนั้นรู้จักกันในชื่อ บริษัท กาแฟสตาร์บัคส์) ชูลทซ์ต้องโน้มน้าวให้นักลงทุนเชื่อว่าชาวอเมริกันจะใช้จ่ายในราคาสูงสำหรับเครื่องดื่มที่พวกเขาเคยได้รับมา 50 เซ็นต์ ในเวลานั้นชาวอเมริกันส่วนใหญ่ไม่รู้จักเมล็ดกาแฟคุณภาพสูงจากกาแฟสำเร็จรูปของNescafé ในความเป็นจริงการบริโภคกาแฟในสหรัฐอเมริกาลดลงตั้งแต่ปี 2505
ในปี 2000 ชูลทซ์ประกาศต่อสาธารณชนว่าเขาลาออกจากตำแหน่งซีอีโอของสตาร์บัค อย่างไรก็ตามแปดปีต่อมาเขากลับไปที่ บริษัท ในการสัมภาษณ์กับซีบีเอสปี 2009 ชูลทซ์กล่าวถึงภารกิจของสตาร์บัคส์ว่า "เราไม่ได้อยู่ในธุรกิจการอุดท้อง แต่เราอยู่ในธุรกิจแห่งการเติมวิญญาณ"
สำเร็จอย่างต่อเนื่อง
ในปี 2006 Howard Schultz อยู่ในอันดับที่ 359 ใน ฟอร์บ รายการ "Forbes 400" ของนิตยสารซึ่งนำเสนอบุคคลที่รวยที่สุด 400 คนในสหรัฐอเมริกา ในปี 2013 เขาอยู่ในอันดับที่ 311 ในรายการเดียวกันเช่นเดียวกับหมายเลข 931 ใน ฟอร์บรายชื่อมหาเศรษฐีทั่วโลก
วันนี้ไม่มี บริษัท ไหนขายเครื่องดื่มกาแฟให้คนในสถานที่มากกว่าสตาร์บัค ภายในปี 2555 สตาร์บัคส์เติบโตขึ้นเพื่อรวมร้านค้ามากกว่า 17,600 แห่งใน 39 ประเทศทั่วโลกและมูลค่าตลาดของมันมีมูลค่า 35.6 พันล้านดอลลาร์ ภายในปี 2557 สตาร์บัคส์มีร้านค้ามากกว่า 21,000 แห่งทั่วโลกและมีมูลค่าตลาดถึง $ 60 พันล้าน มีรายงานว่า บริษัท กาแฟที่ได้รับความนิยมอย่างไม่น่าเชื่อเปิดสาขาใหม่สองหรือสามแห่งทุกวันและดึงดูดลูกค้าประมาณ 60 ล้านคนต่อสัปดาห์ ตามเว็บไซต์ของ บริษัท สตาร์บัคส์ "มุ่งมั่นที่จะจัดหาและคั่วกาแฟอาราบิก้าคุณภาพดีที่สุดในโลก" ตั้งแต่ปี 2514
สาเหตุทางสังคม: การแต่งงานของเกย์และความอ่อนไหวทางเชื้อชาติ
ในเดือนมีนาคม 2013 ชูลทซ์ได้พาดหัวข่าวและชนะเสียงปรบมืออย่างกว้าง ๆ หลังจากแถลงการณ์เพื่อสนับสนุนการแต่งงานที่ถูกต้องตามกฎหมายของเกย์ หลังจากที่ผู้ถือหุ้นรายหนึ่งร้องเรียนว่าสตาร์บัคส์เสียยอดขายเนื่องจากการสนับสนุนการแต่งงานของเกย์ (บริษัท ได้ประกาศให้มีการลงประชามติเพื่อออกกฎหมายให้สหภาพเกย์ในรัฐวอชิงตัน) ชูลทซ์ตอบว่า "ไม่ใช่ทุกการตัดสินใจทางเศรษฐกิจ ความจริงที่ว่าคุณท่องสถิติที่ จำกัด เวลาเราได้ให้ผลตอบแทนผู้ถือหุ้น 38% ในปีที่แล้วฉันไม่รู้ว่าคุณลงทุนไปเท่าไหร่ แต่ฉันสงสัยว่ามีหลาย บริษัท บริษัท ผลิตภัณฑ์และการลงทุน ส่งคืน 38 เปอร์เซ็นต์ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
“ เลนส์ที่เรากำลังตัดสินใจนั้นคือผ่านเลนส์ของคนของเรา” เขากล่าวต่อ "เราจ้างพนักงานมากกว่า 200,000 คนใน บริษัท นี้และเราต้องการโอบกอดความหลากหลายทุกชนิดถ้าคุณรู้สึกด้วยความเคารพคุณจะได้รับผลตอบแทนที่สูงกว่า 38 เปอร์เซ็นต์เมื่อปีที่แล้วมันเป็นประเทศฟรี ขายหุ้นของคุณใน Starbucks และซื้อหุ้นใน บริษัท อื่น "
ในเดือนเมษายน 2018 บริษัท พบปัญหาร้อนแรงอีกครั้งเมื่อชายแอฟริกัน - อเมริกันสองคนถูกจับกุมที่สถานที่แห่งหนึ่งในฟิลาเดลเฟียเพื่อทำการบุกรุกหลังจากการชุมนุมที่ร้าน แต่ไม่ได้สั่งอะไร ต่อมาชูลทซ์ได้เป็นหัวหอกในการจัดโปรแกรมการฝึกเหยียดเชื้อชาติเพื่อช่วยให้มั่นใจว่าเหตุการณ์ดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้นอีกครั้ง
การเกษียณอายุและการเก็งกำไรประธานาธิบดี
ในต้นเดือนมิถุนายน 2018 ฮาวเวิร์ดชูลท์ซประกาศว่าเขาจะได้ก้าวลงจากตำแหน่งประธานสตาร์บัคส์เมื่อสิ้นเดือนนี้ ในเวลานั้นเครือข่ายดังกล่าวได้เติบโตขึ้นเพื่อรวมร้านค้ามากกว่า 28,000 แห่งใน 77 ประเทศ
การย้ายครั้งนี้ได้เติมเชื้อเพลิงให้กับข่าวลือที่ว่านักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จกำลังพิจารณาการเปิดรับตำแหน่งประธานาธิบดีในปี 2563 และชูลท์ซก็ไม่ได้ทำให้เกิดการเก็งกำไร “ ในขณะนี้ฉันกังวลอย่างมากเกี่ยวกับประเทศของเรา - แผนกที่เพิ่มขึ้นที่บ้านและสถานะของเราในโลก” เขากล่าว เดอะนิวยอร์กไทมส์แม้ว่าเขาจะกล่าวเพิ่มเติมว่าเขาเป็น "ทางยาวจากการตัดสินใจเกี่ยวกับอนาคต"
ในเดือนมกราคมปี 2019 ชูลท์ซเปิดเผยว่าเขากำลังเตรียมที่จะลงสมัครรับตำแหน่งประธานาธิบดีในฐานะที่เป็นอิสระแม้ว่าเขาจะบอกว่าเขาจะเดินทางไปทั่วประเทศเพื่อโปรโมตหนังสือเล่มใหม่ของเขา จากพื้นดิน: การเดินทางเพื่อทบทวนสัญญาของอเมริกาก่อนตัดสินใจว่าจะเข้าร่วมการแข่งขันอย่างเป็นทางการหรือไม่
พร้อมด้วยคำวิจารณ์จากการผุกร่อนเพื่อดึงคะแนนจากผู้ได้รับการเสนอชื่อจากพรรคเดโมแครตในที่สุดชูลท์ซประสบความปราชัยเมื่ออาการปวดหลังกระตุ้นให้มีการปฏิบัติการหลายอย่างและบังคับให้เขาออกจากเส้นทางการหาเสียง ในเดือนกันยายน 2019 นักธุรกิจประกาศว่าเขาละทิ้งการเสนอราคาสำหรับตำแหน่งประธานาธิบดี
"ความเชื่อของฉันเกี่ยวกับความจำเป็นในการปฏิรูประบบสองพรรคของเราไม่ได้หวั่นไหว แต่ฉันได้ข้อสรุปว่าการรณรงค์อิสระสำหรับทำเนียบขาวไม่ใช่วิธีที่ฉันจะรับใช้ประเทศของเราได้ดีที่สุดในเวลานี้" Schultz เขียนในจดหมาย เว็บไซต์ของเขา
ชูลท์ซมีลูกสองคนคือจอร์แดนและแอดดิสันพร้อมกับเชอร์รี่ (เคอร์ช) ชูลทซ์ภรรยาของเขา เขาเป็นเจ้าของบ้านในส่วน Madison Park ของ Seattle, Washington